TÉRMINOS Y CONDICIONES TAURO SELECT

1. INFORMACIÓN GENERAL.
Tauro Select es un programa de beneficios operado por Servicio Gasolinero El Primo S.A. de C.V. (en lo sucesivo, Grupo Tauro) a través de su plataforma digital “Kernowallet”, que premia a sus Clientes registrados con puntos para canjear por combustible en las estaciones participantes de acuerdo a los términos que a continuación se describen. El programa Tauro Select aplica únicamente para Servicio Gasolinero El Primo S.A. de C.V. (Grupo Tauro), por lo que no se responsabiliza de ningún servicio prestado por establecimientos ajenos a la empresa. Estará vigente de manera indefinida, por lo que Grupo Tauro se reserva el derecho de modificar o dar por terminado el programa en cualquier momento sin necesidad de resolución o declaración judicial sin responsabilidad alguna. Grupo Tauro será el único responsable de la acumulación y redención de puntos, así como de los beneficios, promociones, cambios y/o publicidad que se publiquen en el programa Tauro Select. Es responsabilidad del Cliente verificar que los datos que ingrese durante el registro al programa sean precisos y veraces, por lo que se exime a Grupo Tauro de la fidelidad y exactitud de los mismos. Los presentes términos y condiciones regulan la relación entre el Cliente y Grupo Tauro conforme al programa de recompensas. Al participar, el Cliente está conforme y acepta expresa e irrevocablemente los mismos, así como las modificaciones o adiciones que sean aplicables y se encuentren vigentes al momento de participar en el programa Tauro Select. Será responsabilidad del Cliente mantenerse actualizado respecto a los cambios que surjan durante la vigencia del Programa, así como del Aviso de Privacidad correspondiente. Para poder ser sujeto de los beneficios del Programa, el Cliente deberá registrarse exitosamente en la aplicación móvil “Kernowallet”, ingresando sus datos y validando su número de teléfono y su correo electrónico.
2. REGISTRO.
Podrán participar los Clientes de Estaciones de Servicio Tauro que sean mayores de edad, mediante la aplicación móvil “Kernowallet”, disponible para Android e IOS. En dicha aplicación, el Cliente generará una cuenta a través de un formulario con la siguiente información: correo electrónico, contraseña, número de celular, nombre, apellido, fecha de nacimiento y género.
3. ESTACIONES PARTICIPANTES.
Las estaciones participantes del Programa Tauro Select se darán a conocer en medios electrónicos oficiales, redes sociales de Grupo Tauro y la aplicación móvil “Kernowallet”. Es por ello que el Cliente se responsabiliza desde este acto y durante la vigencia del Programa a mantenerse informado y actualizado de la información que Grupo Tauro publique al respecto. Una vez que se dé a conocer el listado de estaciones participantes, Grupo Tauro tendrá la facultad de cambiar dicho listado, así como las condiciones de participación, sujetándose a los presentes Términos y Condiciones.
4. DINÁMICA DE PARTICIPACIÓN.
Al momento de realizar una compra de combustible, el Cliente deberá ingresar a la aplicación móvil “Kernowallet” y generar un código QR, el cual será único y tendrá una duración de 22 horas. Para acumular los puntos correspondientes a la compra, es obligatorio presentar el código QR, ya que por ninguna circunstancia se podrán acumular puntos con posteridad al momento de la carga. En caso de que el Cliente realice un consumo en cualquiera de las estaciones participantes y no se identifique como miembro del Programa antes de pagar, no podrá acumular los puntos generados por ese consumo. La dinámica de participación consistirá en la obtención, resguardo y canje de puntos derivados de las interacciones con el Programa Tauro Select y se llevará a cabo de la siguiente manera:
1. Antes de realizar una carga de combustible, el Cliente deberá acceder a su cuenta en la aplicación móvil “Kernowallet” para generar el código QR correspondiente, tomando en cuenta que dicho código tiene una duración de 22 horas para su utilización.
2. El Cliente mostrará al despachador el código QR para su correcta identificación y acumulación de puntos. El Cliente será responsable de generar y mostrar a tiempo el código QR para que el proceso de compra y acumulación se lleve a cabo con éxito.
3. El combustible participante en el Programa es: GASOLINA MAGNA REGULAR. La compra de este combustible tendrá como recompensa los puntos correspondientes, de acuerdo a lo que se establece más adelante.
4. Todas las cuentas participantes en el Programa están limitadas a recibir una acumulación de puntos al día y máximo tres participaciones por semana.

Los métodos de pago elegibles para acumular puntos serán únicamente efectivo y tarjetas de crédito bancarias. Por lo tanto, cualquier tipo de pago a crédito, con vales o tarjetas no participantes no serán sujetos del programa.
5. PUNTOS.
Los puntos son unidades digitales sin valor monetario que solo pueden ser utilizados dentro del Programa Tauro Select. Son personales, intransferibles y no podrán ser revendidos ni intercambiados por dinero en efectivo. Cada punto equivaldrá a $0.30 pesos. La ponderación de puntos podrá cambiar sin previo aviso y será ajustada dependiendo de la estación en el momento que se considere necesario, conforme a las condiciones o lineamientos internos. En estaciones “Bandera Blanca” (Miura y Urus) se aplicará una ponderación diferente, misma que será publicada a través de los medios oficiales de Grupo Tauro y de la aplicación móvil “Kernowallet”. La acumulación de puntos estará sujeta las siguientes condiciones: la presentación del código QR válido al momento de la carga, el correcto funcionamiento de la aplicación móvil “Kernowallet” y la adecuada conexión al sistema. Una vez redimidos los puntos no serán reembolsados bajo ninguna circunstancia. Dado que la ponderación de puntos en cada estación está sujeta a modificaciones y variaciones, el Cliente asume la responsabilidad de mantenerse al tanto de la información al respecto que se publique en los medios oficiales de Grupo Tauro, así como de la aplicación móvil “Kernowallet”. Grupo Tauro se reserva el derecho de limitar la acumulación de puntos en operaciones sospechosas o fraudulentas.
6. REDENCIÓN DE PUNTOS.
A través de la aplicación móvil “Kernowallet”, el Cliente podrá consultar la cantidad de puntos acumulados. Estos puntos podrán ser canjeados por combustible (GASOLINA MAGNA) en las estaciones de Grupo Tauro, mediante vales de $100.00 (cien pesos 00/100 m.n.) o $200.00 (doscientos pesos 00/100 m.n.) y tendrán una vigencia de tres meses. Una vez que el Cliente haya acumulado la cantidad de puntos suficientes para obtener un vale y posteriormente utilizarlo como forma de pago de combustible (GASOLINA MAGNA) en las estaciones participantes, deberá generar un folio en la aplicación móvil “Kernowallet” y acudir a la estación Urus, ubicada en Avenida Durango, número 913, Colonia Jardines de Cancún, C.P. 34167, Durango, Dgo., en un horario de 9:00 a.m. a 5:00 p.m. El canje de puntos se llevará a cabo en la estación Urus en los horarios señalados, el último día de cada mes. Asimismo, en el caso de las estaciones Canatlán y Aguilera, el canje de puntos se llevará a cabo un día antes, es decir, el penúltimo día de cada mes. El proceso de canje descrito anteriormente será llevado a cabo por el personal de Grupo Tauro para beneficio del Cliente. No se realizará canje de puntos en días, horarios ni lugares distintos a los señalados, por lo que el Cliente deberá mantenerse actualizado de los cambios, modificaciones o avisos que se lleven a cabo a través de los medios oficiales de Grupo Tauro o de la aplicación móvil “Kernowallet”. Los vales obtenidos por el Cliente únicamente podrán ser utilizados para el pago de combustible (GASOLINA MAGNA), en las estaciones participantes, por lo que se descarta la posibilidad de pagar algún otro producto y/o servicio con dichos vales.
7. ATENCIÓN AL CLIENTE.
Para cualquier aclaración, información adicional, dudas o comentarios, el Cliente podrá comunicarse vía WhatsApp o por teléfono al número 618 267 8967 o bien presentarse en el departamento de Atención al Cliente, ubicado en la estación Tapias (Blvd. Guadiana, nº 1502, Poblado 15 de Mayo, Durango, Dgo), en un horario de lunes a jueves 8:00 a.m. a 06:00 p.m. y viernes de 8:00 a.m. a 04:00 p.m.
8. CAMBIOS AL PROGRAMA.
Grupo Tauro podrá realizar modificaciones al sistema de puntos, equivalencias, estaciones participantes o dinámica general del Programa, así como realizar adiciones o añadir restricciones, siempre que las mismas estén justificadas y no perjudiquen los derechos del Cliente. Dichas modificaciones se comunicarán únicamente a través de los siguientes medios:
• La aplicación móvil “Kernowallet”.
• El sitio web: https://estacionestauro.com
• Redes sociales oficiales de Grupo Tauro (Facebook e Instagram).

Las modificaciones a estos términos y condiciones podrán efectuarse en cualquier momento, siendo exclusiva responsabilidad del Cliente asegurarse de tomar conocimiento de las mismas. La participación continua del Cliente y el uso de su cuenta en la aplicación móvil “Kernowallet” para acumular puntos constituirá la aceptación de cualquier cambio o modificación. Grupo Tauro puede cambiar, modificar e incluso dar por terminado el Programa Tauro Select mediante aviso previo al Cliente con al menos un mes de anticipación previo a la fecha en que debe surtir efectos la terminación y sin necesidad de resolución o declaración judicial, liberándose de cualquier responsabilidad ante las consecuencias que esto pueda traerle al Cliente.
9. CANCELACIÓN.
El Cliente podrá solicitar la cancelación de su cuenta a través del departamento de Atención al Cliente o directamente en la aplicación móvil “Kernowallet”. Asimismo, Grupo Tauro está facultado para cancelar una cuenta en caso de determinar el uso indebido, fraude o incumplimiento de los términos. La cancelación implica la pérdida de los puntos acumulados. El Cliente que tenga una cuenta cancelada no podrá acumular más puntos y/o recibir beneficio alguno del Programa Tauro Select. Una cuenta cancelada no podrá volver a activarse.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL.
El Cliente acepta que los productos, gráficos, diseños, marcas, dibujos, interfaces, clips de audio o video, contenido intelectual, guiones y software utilizados en Tauro Select contienen información y material confidencial que es propiedad exclusiva de Grupo Tauro y que se encuentra protegido por las leyes aplicables en materia de propiedad intelectual e industrial.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE.
Las Partes acuerdan de conformidad que cualquier controversia derivada del Programa Tauro Select se resolverá ante los tribunales y las autoridades de la Ciudad de Durango, Dgo., renunciando expresamente a cualquier otra jurisdicción que les pudiera corresponder por razón de domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
12. AVISOS Y NOTIFICACIONES.
Cualquier asunto no establecido en las presentes Políticas y Restricciones será resuelto por Grupo Tauro, quien señala como domicilio para recibir notificaciones el ubicado en Blvd. Guadiana, nº 1502, Poblado 15 de Mayo, Durango, Dgo.